AVG ofrece a los usuarios una variada gama de herramientas que permite cubrir desde los requerimientos de quienes necesitan solo una protección básica, como de los buscan una máxima seguridad. Tiene excelentes herramientas a precios accesibles y puede incluso ayudar a que mejore el rendimiento de tu ordenador.
La compañía tiene tres productos, para poder elegir entre diferentes opciones de seguridad, privacidad, y de herramientas. AVG es también una de las opciones más asequibles que se pueden encontrar en el mercado, ofreciendo una gran protección sin afectar el rendimiento.
Facilidad de uso
AVG es un antivirus en el que se ha estado trabajando por años, para hacerlo rápido, confiable y fácil de usar para el cliente. La interfaz es amigable con el usuario. La facilidad de uso se encuentra a la par de otros antivirus. El proceso de instalación, la interfaz de usuario y el rendimiento se analizan con más detalle a continuación.
Descarga e instalación
La instalación comienza al hacer la descarga del instalador desde el sitio web oficial. Todo el proceso está automatizado, por lo que solo hay que pulsar en Siguiente y seleccionar la carpeta de instalación. El proceso de instalación dura entre 7 y 10 minutos, que es el mismo tiempo que toma la instalación de los antivirus líderes del mercado. Al finalizar la instalación hay que desmarcar la casilla de recopilación de datos, que se encuentra en el Menú – General – Privacidad.
Interfaz de usuario
La interfaz de usuario es muy limpia. Hay un círculo verde en la ventana principal, que es la señal de que el ordenador no se encuentra en peligro. Si cambia a un signo de exclamación rojo, es necesario verificar si el sistema está siendo atacado en ese momento o si ya hay un virus en instalado en el ordenador.
En el botón Escanear computadora, que se encuentra en la parte inferior, se tiene acceso al escaneado rápido. Para configurar el antivirus según los requerimientos personales, se hace a través de los íconos Web, correo electrónico y Computadora. En caso de que se esté ejecutando la versión gratuita, los otros tres menús no se encuentran disponibles.
En el menú Configuración se puede realizar el cambio de la contraseña actual, controlar las ventanas emergentes, crear la lista blanca, entre otras opciones. En la bandeja se puede ver el estado actual, protegido o en peligro y se tiene acceso al menú principal.
Rendimiento
El software ideal es aquel que hace uso de los recursos del ordenador sin ejercer mucha presión sobre él. AVG se puede usar en ordenadores antiguos, por supuesto, no funciona igual que en los ordenadores más nuevos.
Según el resultado de varias pruebas realizadas por los laboratorios, el impacto de AVG en el rendimiento es inferior al 10%, siendo por lo general alrededor del 5%, lo que coloca a este antivirus en un buen ranking.
Confiabilidad y seguridad
La seguridad y la confiabilidad son aspectos básicos en cualquier antivirus. AVG usa desde hace poco el mismo motor que Avast y los dos antivirus logran combinar con éxito la mejor tecnología de ambos productos.
Antes de que el código malintencionado pueda llegar al ordenador, debe atravesar varias capas de defensa. AVG les realiza a los archivos sospechosos que logran superar la línea de defensa, un análisis completo antes de que se puedan ejecutar.
En pruebas realizadas de carpetas con malware, el antivirus logró bloquear casi la mayoría en pocos segundos. El resto de los archivos que encontraron una forma de iniciarse fueron eliminados de forma exitosa por AVG.
Cuando este antivirus localiza en el ordenador un archivo o aplicación desconocida y que sea sospechosa, bloquea su movimiento y lo envía a HQ para una evaluación rápida. Pero, hay que tener en cuenta que este análisis lleva mucho más tiempo, no los 15 segundos que ofrece AVG.
En cuanto a las URL de alojamiento de malware, que se considera una de las mayores amenazas para los usuarios en la actualidad, AVG bloqueó el 91% de todos los sitios web analizados. En comparación, McAfee bloqueó el 97% y Bitdefender y Norton el 99%. En las pruebas de detección de phishing, AVG obtuvo una tasa de detección del 98%, esto lo coloca a la par de Kaspersky y McAfee que bloquearon al 100% y Bitdefender, que bloqueó un 99%.
Opciones de escaneo
En la mitad de la pantalla principal, se encuentra el botón verde que es el que permite iniciar un escaneado rápido. Es un análisis bastante eficaz, que logra revisar las áreas más vulnerables del sistema. Pero en el caso de que se requiera un análisis más completo, es necesario realizar un escaneado profundo. Este análisis se realiza en los rincones más ocultos del sistema operativo.
Estos no son los únicos escaneados que están disponibles. El escaneado USB / DVD tiene una alta eficacia al examinar las unidades extraíbles; el análisis de rendimiento se realiza para encontrar problemas en el sistema operativo y solucionarlos. También se tiene la opción de analizar archivos y carpetas específicos y programar análisis futuros, incluyendo los análisis de tiempo de arranque.
Las opciones de ajuste son muy buenas. Se pueden programar análisis que hacen la comprobación de dos archivos, tres carpetas y cinco archivos; ya que todo es posible con este motor antivirus. El escaneado rápido puede durar uno o dos minutos cuando se lleva a cabo por primera vez, pero las verificaciones que se realizan después, duran por lo general, menos de 30 segundos.
Protección contra phishing
El phishing es considerado como una de las formas modernas más utilizada para engañar a las personas, con la finalidad de que revelen sus datos personales, den dinero o le den acceso al malware. La mayoría de las estafas por phishing se realizan a través del correo electrónico, mensajes a través de las redes sociales y llamadas telefónicas. E incluso, algunos también crean sitios web falsos que se parecen a las versiones oficiales, con el fin de que el usuario muestre los datos financieros vulnerables o envíe dinero directamente.
AVG Antivirus realiza la protección ante algunos de estos ataques, incluso en la versión gratuita. Este antivirus tiene una herramienta eficaz para detectar archivos peligrosos cuando solo se están descargando.
AVG Internet Security y la versión de antivirus Ultimate también ofrecen protección para el correo electrónico y el escaneado de enlaces sospechosos, que es muy importante para prevenir ataques de phishing. También proporciona funciones de seguridad de pago, detectando de forma inmediata los sitios web peligrosos y bloqueando el spam.
Protección en tiempo real
La protección en tiempo real es una de las características más útiles y necesarias de todo buen antivirus, ya que con una pequeña demora se puede dar lugar a una infección por malware. La protección en tiempo real comprueba continuamente todos los archivos y programas sospechosos cuando se descargan, instalan o abren.
AVG ofrece esta opción en todos los paquetes del antivirus, incluyendo características de seguridad como actualizaciones automáticas periódicas y la ejecución en segundo plano, lo que permite realizar el análisis sin interrumpir otras actividades.
La protección en tiempo real de AVG se basa en la inteligencia artificial (IA), que le permite aprender sobre nuevas amenazas muy rápido. Esto permite no tener que realizar el escaneo de todos los archivos que se van a ejecutar, debido a que se analiza antes de su uso o cuando se seleccionan.
Características adicionales
No todas las funciones del antivirus AVG están disponibles en la versión gratuita. El antivirus ofrece varias herramientas según el presupuesto y las necesidades particulares de cada usuario. Algunas de las herramientas destacadas de seguridad incluyen la protección de la cámara web y la protección de datos confidenciales.
El Escudo de Datos confidenciales permite que se oculte toda la información que es vulnerable de los ataques informáticos. Además, controla quién y qué programas tienen acceso a los archivos. Otras herramientas disponibles son el bloqueo de aplicaciones y las opciones antirrobo.
El bloqueo de aplicaciones está disponible para aplicaciones particulares y el antirrobo es muy útil en caso de que se pierda o roben el dispositivo. También se encuentra la herramienta Bóveda de Contraseñas, para gestionar las claves.
Para evitar que otra persona encuentre archivos personales luego de que han sido eliminados, se encuentra disponible la herramienta File Shredder. Para optimizar el rendimiento del ordenador, tiene la herramienta Disk Cleaner.
Resultados de laboratorio
Los resultados obtenidos en los análisis de laboratorio sirven para definir el éxito o el fracaso de un antivirus. Los laboratorios independientes periódicamente presentan información confiable para los usuarios, con la finalidad de ayudarlos a definir cuál antivirus comprar.
Las puntuaciones de laboratorio del antivirus AVG ofrecen los siguientes resultados:
- AV-Test: Realizó un excelente análisis de AVG. El paquete Internet Security es uno de los principales líderes entre los programas antivirus, con una puntuación de 6 en seguridad, 5 en rendimiento y 5,5 en usabilidad. La última revisión le otorgó el tercer lugar entre todos los programas antivirus.
- SE Labs: Analizó la capacidad de protección antimalware doméstica de AVG. No ocupó el primer lugar, pero tuvo buenos resultados y un buen puntaje en cuanto a precisión. AVG Antivirus Free Edition tiene una precisión del 98%, además el índice de precisión de protección de AVG es del 94% y el índice de precisión legítima es del 100%. Recibió AAA, que es el premio más alto que concede el laboratorio.
- AV-Comparatives: Estableció que AVG tiene falsos positivos más bajos sobre amenazas, al compararse con otros programas antivirus y tiene uno de los impactos más moderados en cuanto al rendimiento del dispositivo. En los últimos análisis de las pruebas del antivirus AVG le otorgan un premio Advanced, lo que indica que se encuentra por encima del promedio de la industria.
- MRG-Effitas: AVG obtuvo una certificación de segundo nivel, que significa que es casi perfecta y se ganó un lugar entre los mejores 10 antivirus de élite. La puntuación media que alcanzó fue de 9,4 puntos.
Características del paquete
Este programa antivirus ofrece la opción de elegir entre tres paquetes, que tienen todas las características para cubrir las necesidades tanto de los usuarios promedio como la de aquellas personas que quieren tener la mejor protección posible. Además, junto con todos los planes, también se pueden adquirir herramientas de optimización, actualización de controladores e incluso una VPN. Por lo general, la empresa ofrece paquetes muy flexibles y la mayoría de los usuarios pueden encontrar la combinación que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
AVG Antivirus gratuito
Este es el paquete de nivel de entrada y tiene las siguientes características:
- Analiza, busca actualizaciones automáticas, bloquea archivos adjuntos de correo electrónico peligrosos y protege el dispositivo del malware.
- Está disponible para Windows y Mac OS. La versión para Mac es compatible con macOS 10.10 y versiones superiores.
- Proporciona protección en tiempo real, que se basa en las actualizaciones constantes del sistema. Este paso garantiza que AVG pueda detectar nuevas amenazas.
- Incluye análisis en busca de malware, spyware, virus y problemas de rendimiento, sin limitarse solamente a un aspecto de la seguridad del dispositivo.
- Evita que se instalen programas peligrosos, haciendo la detección incluso antes de que se inicie la descarga.
- Analiza no solo los archivos guardados en el sistema, sino también archivos adjuntos de correo electrónico y enlaces sospechosos.
- La versión gratuita no sobrecarga el ordenador con botones o ventanas emergentes, sin dejar de ser sencilla
- La interfaz es fácil de usar, lo que es una ventaja para las personas que temen que los programas de seguridad sean demasiado complicados.
- A pesar de las actualizaciones, el programa no ralentiza el ordenador o el móvil.
En conclusión, la versión gratuita es adecuada para aquellas personas que necesitan protección esencial y un soporte confiable.
AVG Internet Security
Con este paquete el usuario puede obtener funciones de seguridad completas para todos los dispositivos. Este es el plan más popular entre los clientes. Además de todas las funciones esenciales con las que viene la versión gratuita, este paquete da acceso a una lista bastante extensa de nuevas opciones.
Entre las principales características se destacan:
- AVG Internet Security ofrece una seguridad más extensa contra cualquier amenaza, agregando Inteligencia Artificial avanzada para dar un servicio mejor.
- Ofrece una protección bastante completa de la navegación en Internet y del correo electrónico, con el uso de Email Shield, por lo que puede proteger al usuario frente a cualquier tipo de malware.
- Este paquete también hace un análisis de las redes Wi-Fi.
- Las herramientas de Firewall mejorado y la protección contra ransomware son excelentes contra los ataques informáticos, haciendo muy improbable que se lleguen a robar datos. Puedes tener tus contraseñas, fotos o cualquier programa bajo un control total.
- Además de proteger la cámara web, este paquete permite proteger carpetas o archivos específicos.
- Tiene la opción de File Shredder que puede eliminar los datos para siempre. En el caso de temer perder datos específicos y se quiere que sean de máxima prioridad, AVG Internet Security permite cifrarlos y ocultarlos.
- Esta versión también tiene herramientas para que el pago sea seguro. Para esto usa dos características: Anti-spam para asegurar que los correos electrónicos peligrosos o molestos no intervengan en la seguridad del correo electrónico. Fake Website Shield que bloquea y detecta las copias de los sitios web reales en donde se realizan los pagos.
- Este paquete no se encuentra disponible para dispositivos Mac, iOS y Android.
AVG Ultimate
Este es el paquete del nivel más alto. Incluye todas las características de los dos paquetes anteriores y ofrece el conjunto de funciones más completo.
Sus características son:
- Esta versión combina las funciones de Internet Security con TuneUp, que hace todo lo posible para acelerar el ordenador. Escanea los datos para limpiar la basura, mejora la duración de la batería y sirve como sistema de ahorro para problemas de rendimiento menores y graves. Es útil tanto para dispositivos nuevos como antiguos, ya que intenta maximizar su potencial.
- AVG Ultimate tiene un escudo de datos confidenciales y un bloqueo de dispositivo para que la privacidad sea aún más segura. La primera característica también proporciona una bóveda de contraseñas en donde se pueden almacenar las esenciales sin temor a perderlas.
- La protección en tiempo real está respaldada además por el mantenimiento automático, que hace que sea muy confiable e independiente.
- Este paquete también tiene un limpiador de discos que ayuda a evitar la sobrecarga del ordenador con archivos inútiles.
- Otras características que lo convierten en una excelente opción son Startup Optimizer, Anti-Theft, Smart Photo Cleaner y Battery Profiles.
- Es el paquete adecuado para familias y uso personal, y se enfoca en todos los problemas de seguridad.
AVG para Mac
En el caso de que se tenga una Mac, AVG tiene una versión gratuita para Mac. Esta versión garantiza que ninguno de los virus se comparta con amigos y familiares, incluso en el caso de que se utilizan un dispositivo diferente. También funciona en modo silencioso. Este paquete tiene la opción de seguridad en línea que bloquea sitios web, correos electrónicos y enlaces en cuestión. También cuenta con la misma actualización automática por la que es conocido este antivirus.
AVG para Android
AVG Antivirus para Android tiene una edición gratuita que permite proteger el móvil del malware y el software espía y ayuda a encontrarlo en caso de robo. AVG combina la función antivirus con otras herramientas que sirven para mejorar el trabajo del móvil. Dentro de las funciones antivirus se encuentra las herramientas de seguridad básicas en contra del malware, spyware, virus, y otras aplicaciones y configuraciones peligrosas.
El programa también garantiza la protección contra llamadas no deseadas. Ofrece un rastreador de teléfono antirrobo. Para las personas que estén interesadas en una versión pro, un paquete de pago para Android también incluye App Lock, Camera Trap y Device Lock:
- App Lock ayuda a evitar que otras personas accedan a los datos del móvil, bloqueándolos con contraseñas, patrones o huellas digitales.
- Camera Trap toma la foto de cualquiera que intente acceder al teléfono sin éxito tres veces y envía la foto con la fecha y la ubicación mencionadas.
- El bloqueo del dispositivo funciona en cualquier momento en el que alguien robe y reemplace la SIM.
AVG para iOS
Si bien AVG no cuenta con un antivirus específico para iOS, AVG no ignora este sistema operativo. Muchas personas piensan que iOS no necesita un antivirus, pero la mayoría de los usuarios considera que una VPN es una opción útil. Esta herramienta no es gratuita, pero aun así es una opción que es recomendada para los usuarios de iOS. AVG ofrece acceso seguro a Wi-Fi, sin importar la ubicación, oculta la dirección IP y brinda una amplia lista de ubicaciones internacionales de donde elegir.
Soporte y servicio al cliente
En cuanto el servicio al cliente, AVG tiene a la disposición de los usuarios una excelente sección de preguntas frecuentes en su sitio web oficial, además de una serie de vídeos que son fáciles de entender en el canal de YouTube de la compañía. Esto ofrece la posibilidad de que el usuario consiga resolver el problema sin necesidad de acudir al servicio técnico.
También está la opción de presentar un ticket. Pero en este caso es necesario advertir que, por lo general, el equipo tarda mucho tiempo en procesar las preguntas y responderlas, lo que no ocurre con los demás antivirus que hay en el mercado. Además, los usuarios no tienen posibilidad de acceder a un chat en vivo o llamadas directas, solo si realizan un pago por soporte técnico profesional.
El soporte técnico premium que ofrece AVG cubre todos los dispositivos y ofrece llamadas gratuitas durante las 24 horas del día, por 7 días a la semana, para realizar consultas gratuitas, acceso ilimitado al equipo técnico de la empresa y la eliminación de virus y malware. Para obtener todas estas opciones, hay que adquirir el paquete Complex Fix, de 199 $ al año o por 10 $ al mes más 99 $ que se paga al suscribirse. Por 79 $, solo se obtiene el paquete Simple Fix. Es importante resaltar que ambos planes otorgan ayuda única.
AVG también está disponible en las redes sociales, como LinkedIn y YouTube, para obtener asistencia e información adicional sobre los problemas que se presenten. También es recomendable consultar las páginas de Twitter y Facebook para establecer contacto con el equipo de soporte de una forma más rápida.
Precios de AVG Antivirus
AVG tiene una reputación impecable, y además ofrece precios bastante asequibles a los clientes potenciales. A continuación, se describen los paquetes disponibles de AVG, aunque este no es el producto más económico del mercado, pero por el excelente equilibrio calidad-precio, se puede considerar que son los adecuados:
- AVG Antivirus gratuito: Como su nombre lo indica, esta es la versión 100% gratuita de AVG. También está disponible para Mac y tiene el mismo conjunto básico de funciones.
- AVG Internet Security: Este paquete cuesta 69,99 $ al año, que es más elevado que el promedio de la industria. Pero les ofrece a los usuarios un impresionante conjunto de características, y además cubre un número ilimitado de dispositivos con sistema operativo Windows. Ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días y una prueba gratuita.
- AVG Ultimate: Este es el paquete más caro de AVG, que tiene un precio de 119,99 $ por un año completo de protección total. Esta diferencia de precios se debe a que ofrece la compatibilidad multiplataforma y a la herramienta TuneUp que se incluye en este paquete. Hay que tener en cuenta que no hay garantía de devolución de dinero ni se ofrece una prueba gratuita.
Es necesario mencionar que el software antivirus básico para dispositivos Mac y Android se encuentra disponible de forma gratuita.
Ventajas y desventajas
AVG es un software antivirus que es recomendable en los siguientes casos:
- Para los usuarios en el mercado de protección básica, pero de alta calidad.
- Para ser usado en ordenadores personales, sistemas Mac y dispositivos Android.
- Los fanáticos de los programas totalmente gratis y de calidad.
En definitiva, es necesario conocer las ventajas y desventajas de AVG y ver si se ajusta exactamente a lo que se está buscando o simplemente es otra oferta sólida, pero que no ofrece lo esperado. Como se pudo apreciar en la revisión de AVG Antivirus, este es capaz de proteger al ordenador de cualquier amenaza externa.
Además, la interfaz de usuario es rápida, fácil de navegar y amigable. El cliente AVG Windows 10, por ejemplo, está catalogado como uno de los mejores del mercado. Pero como todo, este antivirus también tiene algunas desventajas, como por ejemplo el elevado precio de los paquetes comerciales y la falta de una aplicación para dispositivos con iOS.
Ventajas
- La mayoría de las empresas que realizan pruebas de terceros, hacen buenas críticas de este antivirus por el impresionante rendimiento obtenido durante sus pruebas.
- La interfaz es muy sencilla; incluso para personas sin ninguna experiencia en estos programas.
- Se puede elegir entre varias funciones del paquete, sin tener que hacer pagos adicionales por todas.
- Las herramientas para Windows, Mac y la aplicación de Android son excelentes.
- Los usuarios tienen la opción de personalizar AVG Antivirus a su gusto.
- Es rápido, confiable y logra detectar el 99% del malware sin afectar el rendimiento del ordenador.
Desventajas
- La versión gratuita ofrece solamente la protección básica.
- Por ahora, no está disponible en iOS, sin embargo, la aplicación móvil para Android es de calidad.
- Los escaneados de rendimiento no tienen mucha utilidad.
- En muchos aspectos, este antivirus es prácticamente el mismo Avast y no es el ganador cuando se comparan Avast vs. AVG.
- Los paquetes con más funciones son bastante caros.
Resultados finales
Uno de los puntos destacables de este antivirus, es que la edición gratuita es muy impresionante. Además, el usuario puede descargar pruebas gratuitas del paquete Internet Security y todas las herramientas y aplicaciones desde el sitio web. Si se busca protección básica, este programa es una de las mejores opciones. Avast Free puede ser la mejor opción para algunos, pero no necesariamente para todos los usuarios.
En cuanto a AVG Internet Security, es tal vez un poco demasiado caro para el cliente, ya que otros programas ofrecen el mismo nivel de seguridad y versatilidad por un precio mucho más asequible. Las ventajas de este antivirus incluyen un gran rendimiento, poco uso de CPU, libertad de personalización y calificaciones de seguridad superiores a la media obtenida de empresas de terceros.
Sin embargo, la opción gratuita es una de las mejores. El usuario tiene la opción de actualizar al nivel superior para garantizar la seguridad del dispositivo, pero incluso el paquete básico es capaz de defender la entrada al sistema. La mayoría de los expertos en el área, elogian el programa por ser fácil de usar, intuitivo y fácil de descargar. Además, por no usar muchos recursos para ejecutarse como algunos de los programas más conocidos de la competencia.
En cuanto a las actualizaciones en tiempo real y los análisis constantes del ordenador se aseguran de que nunca llegue ningún virus. El panel de control es sencillo y será del agrado tanto de los principiantes como de los usuarios expertos de programas antivirus. Todo esto hace que la versión gratuita de AVG sea mejor que la mayoría de los paquetes básicos antivirus; está disponible, como se dijo anteriormente, para sistemas Windows, sistemas Mac y dispositivos Android (en iOS aún no es compatible).
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes:
¿AVG ralentiza el ordenador?
Por supuesto que no. En la revisión del antivirus AVG en la que se tomaron en cuenta los resultados de pruebas independientes, ninguna prueba mostró que AVG pudiera ralentiza el ordenador.
¿Cómo se puede cancelar AVG?
Se puede cancelar AVG fácilmente a través de la página de soporte de inicio. Hay que iniciar sesión en la cuenta, siguiendo las instrucciones del sitio web y pulsar en cancelar suscripción. Luego, se debe elegir Cancelar suscripción a futuras renovaciones y deje que mi suscripción caduque, y confirme. Puede usar el antivirus hasta la fecha de caducidad.
¿Cómo se puede actualizar el antivirus gratuito AVG?
Hay dos formas de actualizar el antivirus AVG Free. La primera es manual: solo se debe ir a la configuración del programa en la sección General y seleccione Actualizar. En la segunda forma también se debe habilitar la función de actualización automática en la configuración del programa.
En conclusión, si estás en la búsqueda de una protección básica, pero sólida contra virus y ataques informáticos, y aún no estás realmente listo para pagar por eso, AVG Free Antivirus será la opción recomendada. Obviamente, siempre se puede optar por los paquetes más caros.
