Las compras por Internet de productos de segunda mano se convirtieron en toda una novedad cuando apareció Wallapop. Así es como surgieron muchas otras como la que nos reúne hoy, Marketplace de Facebook. Y, como sabemos, las estafas se pueden dar en cualquier ámbito, asi que hoy vamos a ver cuáles son las estafas más famosas de Marketplace y cómo evitarlas.
¿Qué es Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace es un espacio de la propia red social donde las personas pueden comprar y vender una amplia variedad de productos, desde artículos usados hasta artesanías hechas a mano. Es una plataforma conveniente que ha ganado popularidad en todo el mundo. Sin embargo, con su popularidad también han surgido estafadores que buscan aprovecharse de compradores y vendedores desprevenidos.
¿Cómo estafan en Marketplace?
Productos en mal estado
Es común que algunos vendedores promocionen artículos mostrándolos en óptimas condiciones en fotografías, pero al momento de la entrega, resultan estar dañados. Esto es especialmente problemático en el caso de la tecnología, donde no es posible verificar todas las funciones del artículo previamente. Desafortunadamente, tanto vendedores deshonestos como estafadores experimentados pueden incurrir en esta práctica.
Imitaciones de productos
Otro riesgo es encontrarse con productos imitados. Marcas de lujo en ropa, perfumería, joyería y cosméticos suelen ser blanco de falsificaciones. Al igual que en el caso anterior, es difícil certificar la autenticidad del producto solo con imágenes. Aunque todos desean encontrar ofertas increíbles, si suenan demasiado buenas para ser reales, probablemente sean fraudes.
Fraudes utilizando Google Voice
En Facebook Marketplace, se han detectado estafas que afectan a otras plataformas, como Google Voice. Los estafadores contactan a vendedores mostrando interés en un producto, para luego mover la conversación a plataformas no supervisadas, como WhatsApp. Ahí, piden al vendedor un código enviado a su teléfono, supuestamente para confirmar su identidad. Este código es en realidad parte del sistema de verificación de Google Voice.
Los estafadores hacen que la víctima comparta este código, permitiéndoles así crear una cuenta de Google Voice vinculada al número de teléfono de la víctima, la cual utilizan para cometer fraudes en su nombre. Si consiguen más información personal, pueden incluso abrir más cuentas o acceder a las existentes del afectado.
Estafas de sobrepago
En esta modalidad, el estafador se presenta como un comprador que ha pagado de más por un artículo. Presenta una captura de pantalla falsa de la transacción, solicitando la devolución del excedente. Naturalmente, no se realizó ningún pago, y si el vendedor cae en la trampa, perderá dinero sin posibilidad de reembolso.
Ventas no concretadas
Este fraude se da cuando se vende un producto, se recibe el pago, pero no se entrega el artículo. Esto aplica especialmente a ventas a distancia.
Phishing y sorteos falsos
Los estafadores envían correos electrónicos de phishing con supuestas ofertas y sorteos en Facebook Marketplace. La víctima, al hacer clic en un enlace y completar un formulario con sus datos personales, cree participar en sorteos de artículos lujosos o criptomonedas, pero en realidad está entregando su información a los estafadores.
Estafas de seguros
Vendedores de artículos muy caros pueden ser abordados por estafadores que se ofrecen a pagar el envío, enviando incluso facturas falsas como prueba. Sin embargo, solicitan un pequeño pago por un supuesto seguro, que aunque parece insignificante comparado con el valor del producto, resulta ser un fraude.
Ofertas falsas
Los estafadores publican productos de alta calidad a precios atractivos. Cuando alguien se interesa, le informan que el producto ya no está disponible (aunque nunca lo estuvo) y ofrecen un artículo similar a un precio más alto o una alternativa de menor calidad.
¿Qué hacer cuando te estafan en Marketplace?
Navegar con seguridad y realizar compras en Facebook Marketplace requiere de una actitud escéptica y de alerta, tal como sucede con cualquier otro tipo de fraude por Internet. Por ello, es crucial seguir algunos consejos prácticos. Primero, es recomendable inspeccionar los artículos personalmente antes de comprarlos, prefiriendo siempre a vendedores locales. Para las reuniones, es aconsejable elegir un lugar público, bien iluminado y preferentemente durante el día.
Otro aspecto importante es revisar los perfiles de los compradores o vendedores, prestando atención a las calificaciones y siendo cauteloso con perfiles recién creados. También es clave verificar el precio de mercado de los artículos.
En cuanto a los métodos de pago, es más seguro usar opciones fiables a través de Facebook Messenger, como PayPal o Facebook Checkout, que permiten disputar pagos. Los estafadores, por otro lado, suelen pedir pagos a través de tarjetas de regalo o transferencias bancarias. Mantener las conversaciones dentro de Facebook es vital, ya que los estafadores tienden a mover la comunicación a otras plataformas, donde es más fácil cometer fraudes sin dejar rastro.
Para los vendedores, es importante no enviar artículos hasta confirmar el pago. Asimismo, hay que estar alerta a cualquier cambio en el precio de cotización y evitar compartir códigos de verificación, como los de autenticación de dos factores, con posibles compradores.
En caso de sospechar haber sido víctima de un fraude, lo más indicado es denunciar al vendedor y reportarlo inmediatamente en Facebook Marketplace. Estos pasos ayudan a minimizar los riesgos y asegurar una experiencia de compra-venta más segura en la plataforma.
Conclusiones
Facebook Marketplace es una plataforma conveniente para comprar y vender productos, pero debes estar atento a las estafas. Mantén la precaución, investiga a los vendedores y utiliza métodos de pago seguros para proteger tu seguridad y tus finanzas.
